Paslaugų teikimo taisyklės

Kam taikomos šios taisyklės

Šios pradinės taisyklės taikomos individualioms konsultacinėms, koučingo ar transformacinėms sesijoms, rezervacijoms ir skaitmeninei medžiagai, kuri gali būti siūloma svetainėje. Tiksli paslaugos apimtis ir formatas nurodomi konkrečiame pasiūlyme.

Paslaugų teikėja – Laura Borusaitė arba Lukas Zaksas, priklausomai nuo pasirinktos svetainės.

Užklausa, rezervacija ir kaina

Užpildyta forma ar pasirinktas laikas yra rezervacijos užklausa. Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus aiškų patvirtinimą. Prieš užsakymą turi būti pateikta konkrečios paslaugos apimtis, kaina, trukmė, formatas ir mokėjimo tvarka; jei ši informacija svetainėje nenurodyta, ją suderinsime prieš patvirtinant užsakymą.

Nemokama pažintinė sesija, jei ji siūloma, skirta susipažinti ir aptarti poreikį. Jos sąlygos gali skirtis nuo mokamų paslaugų.

Mokėjimas ir paslaugos suteikimas

Mokėjimo būdas ir terminas nurodomi konkrečiame pasiūlyme ar užsakymo patvirtinime. Klientas įsipareigoja pateikti teisingus kontaktinius duomenis ir laiku atlikti sutartą mokėjimą.

Sesija vyksta sutartu laiku ir sutartu nuotoliniu arba kitu formatu. Jei dėl techninių ar kitų nenumatytų aplinkybių sesija negali vykti, šalys susitaria dėl naujo laiko arba kito tinkamo sprendimo.

Laiko keitimas ir atšaukimas

Jei negalite dalyvauti, praneškite kaip įmanoma anksčiau per kontaktų puslapį arba susirašinėjimu, kuriuo buvo patvirtinta rezervacija. Perkėlimo terminas, vėlyvo atšaukimo, neatvykimo ir galimo pinigų grąžinimo sąlygos bus nurodytos prieš kiekvieną mokamą užsakymą.

Šios sąlygos dar tikslinamos. Jos neapriboja privalomų vartotojo teisių, nustatytų taikytinuose teisės aktuose.

Paslaugos pobūdis ir atsakomybė

Sesijos yra savirefleksijos ir asmeninio augimo pobūdžio paslauga. Jos nėra medicininė, psichoterapinė, psichologinė, teisinė ar finansinė konsultacija ir nepakeičia kvalifikuotos atitinkamos srities specialisto pagalbos.

Kiekvieno žmogaus patirtis skirtinga, todėl konkretus rezultatas negali būti garantuojamas. Sprendimus ir veiksmus po sesijos klientas priima savarankiškai.

Skaitmeninė medžiaga ir autorinės teisės

Jei kartu su paslauga pateikiama skaitmeninė knyga, dokumentas ar kita medžiaga, ją galima naudoti asmeniniais tikslais. Be išankstinio raštiško leidimo negalima jos platinti, viešai skelbti, perparduoti ar pateikti kaip savo kūrinio. Prieiga ir konkretūs naudojimo apribojimai nurodomi kartu su medžiaga.

Atsiliepimai ir jų skelbimas

Atsiliepimo pateikimas yra savanoriškas. Jis nebus viešai skelbiamas be atskiro autoriaus sutikimo; sutikime nurodoma, koks vardas ar kita informacija bus rodoma.

Vartotojo teisės ir sutarties atsisakymas

Jei klientas yra vartotojas, jam taikomos privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos. Nuotoliniu būdu sudarytos sutarties atsisakymo teisė ir jos išimtys priklauso nuo konkrečios paslaugos bei jos vykdymo aplinkybių; šiomis taisyklėmis įstatyminių teisių neatsisakoma.

Jei paslaugos vykdymas turi prasidėti iki įstatyme numatyto atsisakymo termino pabaigos, reikalingas sutikimas ir informacija bus pateikiami užsakymo metu, kai tai taikoma.

Klausimai ir ginčai

Jei kyla klausimų ar nesutarimų, pirmiausia susisiekite per kontaktų puslapį – sieksime rasti aiškų sprendimą. Vartotojas taip pat gali naudotis teisės aktuose numatytais ginčų sprendimo būdais.

Ši taisyklių versija yra pradinė. Prieš galutinai ją patvirtinant reikės papildyti tiksliomis paslaugų, apmokėjimo, perkėlimo ir atšaukimo sąlygomis.